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诚信教育讲义（二）

今天有幸在这里和大家一起探讨诚信这个话题，我感到非常荣幸，不到之处望大家指正，以便于我们共同理解，共同提高。

诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国际形象。“诚实守信”是中华民族传统美德的一个重要规范，也是人们之间能够正常交往、社会生活能够稳定有序、社会经济能够繁荣发展的前提。 “诚实”就是说老实话、办老实事，不弄虚作假，不隐瞒欺骗，不自欺欺人，表里如一：“守信”实际上是拒绝谎言和重视承诺。总而言之，“诚实守信”教育是公民思想道德建设的内容之一，是提高公民思想道德素质的重要途径。

一、走进诚信

古今话诚信 

下面我们说一下过去到现在说诚信的一些典范

诚信是中华民族几千年来的传统美德，是人类社会共有的一项基本道德原则和行为准则，也是当前我国经济、文化、教育等活动中的一条重要原则。自古就有

“人无信而不立”、“言必信，行必果”

“小信诚则大信立”之说，

从商鞅变法到民间谚语无处不有诚信的事例：得黄金百斤，不如得季布一诺的诚信，从烽火戏诸侯到我们小时候听到的狼来了的故事中的失信，无不都在展示着诚信的魅力。

什么是诚信？

翻开《现代汉语词典》你会看到：诚信，指一个人诚实守信用。《周易》中就有“天之所助者，顺也；人之所助者，信也”的话语。这表明，早在殷周时代，“诚信”就已成为我们民族先人的重要道德规范。

诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。

诚信有广义和狭义之分：广义的诚信是指社会意义上的言而有信，即古人所说的“言必行，行必果”中的“信”；狭义的诚信是指经济意义上的商业信用，是指经济活动中当事人之间的合同履行或承诺兑现。现在所讲的诚信主要是指经济意义上的信用，即在现代市场经济中的大部分交易表现的诚信交易。

社会和谐需要诚信 

诚信就像一杆秤上的秤砣，无论内心的天平怎样动荡，最终还是由那个秤杆来衡量。所以我们应该在全社会大力提倡诚信，为社会风气的净化，尽一份自己的责任！因为和谐社会，需要诚信！

理智面对生活中的失信行为　　

2001年4月16日，一向很少题字的朱熔基总理，也为上海国家会计学院亲笔立下了“不做假帐”的校训。“不做假帐”，字字千钧！表明了领导人对信用问题的关注和对重建信用的呼唤。

孔子曾说过：“欲正其心者，先诚其意”。

可见，讲诚信，在中国有着深厚的文化底蕴。在市场经济发达国家曾流传着这样一句话：“诚信是得胜的最终资本。”然而长期以来，缺乏诚信却成了我们经济和社会生活中屡见不鲜的事情。从假烟假酒假名牌，到官员言行不一、道德败坏；从企业“三角债”雪球越来越大，到地方政府对投资者“关门打狗”、出尔反尔；从求职升迁中假文凭假学历，到足球“黑哨”，吹碎了亿万球迷们的心……这些失信现象，侵蚀着人与人之间的信任，侵蚀着人们对社会的信心。我们都曾沐浴过诚信的阳光，也都遭遇过谎言乃至被骗的苦雨，正反两个方面的无数事实，让我们在市场经济发展的今天，在加入世贸的新形势下，更加渴望诚信，呼唤诚信的回归。一个人、一个地区乃至一个国家和民族有无诚信，是衡量这个人、这个地区和这个国家和民族是否文明的重要标志。“民不信不立，政无信不威。”诚信是修养、诚信是文明、诚信是基石；失信是卑鄙，失信是无赖，失信是自灭。诚实是人生的命脉，是一切价值的根源。

（事例）日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍，洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提高效率，少洗了两遍。在抽查中，老板用试纸测出盘子的清洁度不达标准，责问这个学生。她却振振有辞：“洗五遍不也挺干净的吗？”老板淡淡地说：“你不诚实，请你离开。”这个学生不得不到另一家餐馆应聘，老板打量她半天，说：“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧，对不起，我们不需要。”第二家、第三家‥‥‥她屡屡碰壁。不仅如此，她的房东也要她退房。万般无奈，她只好搬离了这个城市。

我们在座的各位都有一份不错的工作，来之不易，不要因为诚信问题，到“今天工作不努力，明天努力找工作”的境地。

三 诚招天下客，誉从信中来

诚信是企业的无形资产

事实证明：诚信可以带来效益，提高销售者的信誉、塑造良好的企业形象，从而使交易活动生意兴隆。反之，失去的是顾客的信任，得到的是市场的惩罚和淘汰。

诚信是市场经济条件下企业的通行证。

企业的诚实守信日积月累就形成了良好的信誉，在生意往来中处于有利地位，成为扩大交往，促进合作，走向成功的通行证。

诚信是企业生存和发展的保证。

在高度商业化的现代社会中，对于企业而言，诚信是一块金字招牌，是企业的基础和生命线。是企业参与市场竞争的有力武器。商场如战场，市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。

诚信是企业自我创造、建立、形成的强大无形资产。比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念。中国有“货真价实，童叟无欺”的信条。可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。

四 和谐社会，倡导诚信

温家宝总理在全国两会的记者见面会上曾说：“如果我们国家有比黄金还要贵重的诚信，有比大海还要宽广的包容，有比爱自己还要宽宏的博爱，有比高山还要崇高的道德，那么我们这个国家就是一个具有精神文明和道德力量的国家”。

人无信而不立，业无信而难兴。“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，是社会主义荣辱观的重要内容之一。

我们要做到恪守诚信，就要对自己讲的话承担责任和义务，言必有信，一诺千金。答应他人的事，一定要做到。同他人约定见面，一定要准时赴约。上学、工作或参加各种活动，一定要准时赶到。要知道，许诺是非常慎重的行为，对不应办或办不到的事情，不能轻易许诺，一旦许诺，就要努力兑现。如果我们失信于人，就等于贬低了自己。如果我们在履行诺言过程中情况有变，以至无法兑现自己的诺言，就要向对方如实说明情况并表示歉意。这与言而无信是完全不同两件事,所以说树立诚信要从点点滴滴做起。

我们要继承和发扬恪守诚信的传统美德，还要把“江湖义气”与恪守诚信区别开来，认清“江湖义气”的实质和危害，不被这种旧社会遗留下来的坏习俗所污染，做到恪守诚信。

诚信，是做人处事的基本原则，又是治理国家必须遵守的规范，调节着人与人之间的关系，维系着社会秩序。

对于个人而言，诚信是人的立身之本，是每个人都应有的基本品质。因此，诚实不欺、相互信任、信守承诺是每个人立身处事的基本要求，也是个人发展和完善的前提条件。

对于家庭而言，诚信是治家之道。家庭是社会的基本单元，是通过婚姻而建立的，互不相识的一对男女经过恋爱或其他途径结为夫妻、组建家庭，夫妻关系是家庭老小这个十字框架的中轴线，家庭要长久、和谐、稳定，则需要夫妻间的诚信来维持。

对于企业而言，诚信是兴业之本。在现代经济条件下，企业存在的表现形式是不停地进行产品、资本、信息等交换活动。所以，从某种意义上说，企业活动是一系列契约、合同的组合，而这些契约、合同兑现的前提条件就是双方诚信，对于国家和政府而言，能否取信于民，是关系到国家政权能否稳定乃至兴衰存亡的大问题。在现代社会中，政府是经济活动的参与者，同时又是社会的管理者，政府的决策若朝令夕改，承诺不兑现，民对国不诚，国对民失信，民心思散，国家将难以安定，社会就谈不上和谐，更难言发展。没有诚信，家庭、企业和国家就难以和谐，整个社会的和谐就只是梦想。因此，诚信是建构和谐社会的基石。 让我们坚守诚信，共建和谐社会。

做人需要诚信，诚信赢得尊严；经商同样需要诚信，诚信赢得市场；社会更加需要倡导诚信，人类文明进步发展。就必须从以下几个方面实现诚信的价值。

（一）诚信是支撑社会道德的支点

诚信是我国传统道德文化的重要内容之一，“诚信者，天下之结也”就是说讲诚信，是天下行为准则的关键。在我国传统儒家伦理中，诚信是被视为治国平天下的条件和必须遵守的重要道德规范。古代圣贤哲人对诚信有诸多阐述。老子把诚信作为人生行为的重要准则：“轻诺必寡信，多易必多难”；庄子也极重诚信 ：“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人”。庄子把“本真”看做是精诚之极至，不精不诚，就不能感动人，这就把诚信提高到一个新的境界；韩非子则认为“巧诈不如拙诚”。总之，古代的圣贤哲人把诚信作为一项崇高的美德加以颂扬，生动显示了诚信在中国人心目中的价值和地位。从古到今，人们这么重视诚信原则，其原因就是诚实和信用都是人与人之间所要遵循的基本道德规范，没有诚信，也就不可能有道德。所以诚信是支撑社会的道德的支点。

（二）诚信是法律规范的道德

诚信原则逐步上升为一种法律原则始自罗马法，后来被法制史中重要的民法所继承和发展，比如《瑞士民法典》中的总则第二条规定：“任何人都必须诚实地行使其权利并履行其义务。”

诚实信用也是我国现行法律一个重要的基本原则，在《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》中有明确的规定。由于其适用范围广，对其他法律原则具有指导和统领的作用，因此又被称为“帝王规则”，可见“诚实信用”是并非一般的道德准则。在诚实信用成为法律规范的时候，违反它所承受的将是一种法律上的责任或者不利于自己的法律后果，这种法律后果可以是财产性的，也可以是人身性的；可以是民事的、行政的，甚至可以是刑罚。因此，诚实信用又是支撑社会的法律的支点，是法律规范的道德。

（三）诚信是治国之计

诚信为政，可以取信于民，从而政通人和。倘若言而无信、掩人耳目、弄虚作假，社会就无从安定。古时候有“欺君之罪”，“欺君”不仅是冒犯尊严，涉及到江山社稷就会误导决策，祸国殃民。“欺民”更是不可，所以有“水可载舟亦可覆舟”之说。中国古代有商鞅立木树信的佳话，也有不讲诚信而自食恶果的烽火戏诸侯。中国古代思想家更是把“诚信”作为统治天下的主要手段之一。唐代魏征把诚信说成是“国之大纲”，可见“诚信”之重要。

当前党和国家提出的“以德治国”，是诚信为政的体现，也是对我国优秀政治思想的继承和发扬。落实“以德治国”，贯彻《公民道德建设实施纲要》，在全社会倡导诚实守信的精神品质，是对优良传统的继承，也是时代的要求。

（四）诚信是行业立身之本

诚信是为人之道，是立身处事之本，是人与人相互信任的基础。讲信誉、守信用是我们对自身的一种约束和要求，也是外人对我们的一种希望和要求。如果一个从业人员不能诚实守信，那么他所代表的社会团体或是经济实体就得不到人们的信任，无法与社会进行经济交往，或是对社会缺乏号召力和响应力。因此，诚实守信不仅是社会公德，而且也是任何一个从业人员应遵守的职业道德。

诚实守信作为职业道德，对于一个行业来说，其基本作用是树立良好的信誉，树立起值得他人信赖的行业形象。它体现了社会承认一个行业在以往职业活动中的价值，从而影响到该行业在未来活动中的地位和作用。同样只有守信用、讲品德，才能从根本上做好行业品牌、树立良好的行业形象。

多一份诚信，就会少一份丑恶，多一份美好，

多一份诚信，就会少一份低劣，多一份和谐；

多一份诚信，就会少一份黑暗，多一份阳光。

让我们来充分体现自我价值，社会价值，共同理解，共同提高，做一个诚实守信的人吧。